售后服務承諾

       本公司已通過ISO9001：2008國際質量體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系，承諾所有的產(chǎn)品嚴格按照以上體系認證，組織生產(chǎn)，為廣大用戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品、優(yōu)質的服務是我們的責任和義務，本著雙方建立長期的合作伙伴關系，為了給您提供優(yōu)質快捷的服務，公司鄭重承諾如下：
 

售后服務內容

服務網(wǎng)絡：本公司產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障均由我司服務機構的專業(yè)人員提供技術服務，確保服務的一致性和可靠性。

全國聯(lián)保：在全國范圍內，貴單位都可以享受我公司任何一個就近服務網(wǎng)點的技術支持和售后服務，確保為貴單位提供優(yōu)質快捷的服務。

投訴及服務熱線：公司設有服務熱線4000-652-158,貴單位對我公司駐外服務機構和相關部門提供的產(chǎn)品和服務有任何不滿，均可撥打該電話。我們將對所有來電記錄在案，徹底解決并給您滿意的答復。

咨詢服務：自購買我公司產(chǎn)品之日起，我們將提供產(chǎn)品使用知識、產(chǎn)品使用操作方法、產(chǎn)品日常維護保養(yǎng)知識及簡單故障排除等咨詢服務。定期回訪服務：我公司服務工程師將定期（不超過三個月）或不定期地對使用我司產(chǎn)品的單位進行電話或上門回訪服務，同時可配合您的需要上門進行巡回服務和專題服務。
免費維修時間：

凡購買我公司產(chǎn)品保修期為：從購買之起1年。在保修期內，產(chǎn)品正常使用下出現(xiàn)任何故障，由我公司負責免費維修。

解決質量的響應時間：

    我公司服務機構接到貴單位電話或其他形式的報修信息后，30分鐘內響應服務，如有需要，24小時內上門服務解決問題，特殊情況不超過72小時。

解決問題時間：
    接到市區(qū)報修電話后，30分鐘響應，北京周邊用戶6個小時內維修響應并到位檢修，其他地區(qū)24小時內上門服務。