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服務(wù)租賃
售后服務(wù)承諾

售后服務(wù)承諾

       本公司已通過ISO90012008國際質(zhì)量體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系,承諾所有的產(chǎn)品嚴(yán)格按照以上體系認(rèn)證,組織生產(chǎn),為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的責(zé)任和義務(wù),本著雙方建立長期的合作伙伴關(guān)系,為了給您提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),公司鄭重承諾如下:
 

售后服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)網(wǎng)絡(luò):本公司產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障均由我司服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員提供技術(shù)服務(wù),確保服務(wù)的一致性和可靠性。

全國聯(lián)保:在全國范圍內(nèi),貴單位都可以享受我公司任何一個(gè)就近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)支持和售后服務(wù),確保為貴單位提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。

投訴及服務(wù)熱線:公司設(shè)有服務(wù)熱線4000-652-158,貴單位對(duì)我公司駐外服務(wù)機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門提供的產(chǎn)品和服務(wù)有任何不滿,均可撥打該電話。我們將對(duì)所有來電記錄在案,徹底解決并給您滿意的答復(fù)。

咨詢服務(wù):自購買我公司產(chǎn)品之日起,我們將提供產(chǎn)品使用知識(shí)、產(chǎn)品使用操作方法、產(chǎn)品日常維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)及簡單故障排除等咨詢服務(wù)。定期回訪服務(wù):我公司服務(wù)工程師將定期(不超過三個(gè)月)或不定期地對(duì)使用我司產(chǎn)品的單位進(jìn)行電話或上門回訪服務(wù),同時(shí)可配合您的需要上門進(jìn)行巡回服務(wù)和專題服務(wù)。
免費(fèi)維修時(shí)間:

凡購買我公司產(chǎn)品保修期為:從購買之起1年。在保修期內(nèi),產(chǎn)品正常使用下出現(xiàn)任何故障,由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

解決質(zhì)量的響應(yīng)時(shí)間:

   
我公司服務(wù)機(jī)構(gòu)接到貴單位電話或其他形式的報(bào)修信息后,30分鐘內(nèi)響應(yīng)服務(wù),如有需要,24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)解決問題,特殊情況不超過72小時(shí)。

解決問題時(shí)間:
   
接到市區(qū)報(bào)修電話后,30分鐘響應(yīng),北京周邊用戶6個(gè)小時(shí)內(nèi)維修響應(yīng)并到位檢修,其他地區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。